Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag gemäß den folgenden Bestimmungen zu widerrufen, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

14 Tage risikofrei testen
Bei A-Champs möchten wir, dass du unsere Produkte mit voller Überzeugung ausprobieren kannst. Bist du nicht vollständig zufrieden, kannst du deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Wir erstatten dir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für den Rückversand ziehen wir von deiner Rückerstattung ab. Falls das Produkt Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.

Rückgabeberechtigung

  • Dein Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eingereicht werden.

  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, frei von Schäden, unsachgemäßem Gebrauch oder nicht autorisierten Änderungen.

  • Sämtliche Originalverpackung, Zubehörteile und Einzelteile müssen beigelegt sein.

  • Das Produkt muss direkt über www.a-champs.com gekauft worden sein.

  • Rücksendungen müssen vor dem Versand von A-Champs genehmigt werden.

Teste es – ganz ohne Risiko

  • Unbenutzt & im Originalzustand: volle Rückerstattung abzüglich Rückversandkosten.

  • Benutzt, aber in gutem Zustand: Rückerstattung abzüglich Rückversandkosten und Wiedereinlagerungsgebühr.

  • Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen: teilweise Rückerstattung oder Ablehnung, abhängig vom Zustand.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

  • Individualisierte oder personalisierte Produkte.

  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.

  • Rückgaben, die später als 14 Tage nach Lieferung eingereicht werden.

  • Artikel, die nicht in unserem offiziellen Onlineshop gekauft wurden.


B. So startest du eine Rückgabe

  1. Sende eine E-Mail an hey@a-champs.com mit dem Betreff: [#Bestellnummer RETURN].

  2. Füge in deiner E-Mail Folgendes ein:

    • Deine Bestellnummer

    • Die E-Mail-Adresse, mit der du den Kauf getätigt hast

    • Liste der Artikel, die du zurückgeben möchtest

    • Grund für die Rückgabe

    • Klare Fotos aus allen Blickwinkeln, die den Zustand des Produkts und der Verpackung zeigen

  3. Nach Prüfung und Genehmigung erhältst du ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

  4. Bringe das Paket zu deiner nächstgelegenen Abgabestelle (Anweisungen erhältst du mit dem Etikett).

  5. Sende uns ein Foto oder einen Scan des Abgabe-Belegs.

 

C. Rückerstattungsabwicklung

  • Wir prüfen den zurückgesendeten Artikel und informieren dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

  • Bei Genehmigung veranlassen wir die Rückzahlung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

  • Die Kosten für den Rückversand werden von deiner Rückerstattung abgezogen.

  • Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten oder einen Nachweis über den Versand erhalten haben.

  • Bei Fragen erreichst du uns unter hey@a-champs.com oder telefonisch unter +34 683 258 793.